Preguntas frecuentes

7 días hábiles (lunes a viernes), contados desde que verificamos tu pago. Al hacer tu pedido ves la fecha estimada, y te avisamos por WhatsApp cuando esté listo.

No. Aceptamos desde 1 sola pieza. Entre más pidas, menos pagas por unidad (ver la tabla de descuentos más abajo). Para graduaciones, empresas y equipos mira «Pedidos por mayor» en el pie de página.

Cada producto tiene su guía de tallas con el ancho de pecho y el largo en centímetros. El truco: extiende una camisa que te quede bien, mídela y compárala con la guía. En pedidos de grupo cada persona elige su talla, y puedes mezclar tallas en un mismo pedido sin perder el descuento.

Sí, puerta a puerta. Al hacer tu pedido elige «Entrega a domicilio» y escribe tu dirección con señas; si estás en el lugar de entrega, también puedes compartir tu ubicación GPS para que el repartidor llegue directo. El delivery sale del Taller Impreza y se cobra por kilómetro: lo ves calculado en tu factura antes de pagar (con tu ubicación GPS, el cálculo es exacto).

Sí, y es gratis. Elige «Recoger en el taller» al hacer tu pedido. Estamos en el Taller Impreza, en Managua: lunes a viernes de 8am a 5pm y sábados de 8am a 12pm. Te avisamos por WhatsApp cuando esté listo.

Entra a «Rastrear pedido» (en el menú) y escribe el código de 8 caracteres que aparece en tu factura. Ahí ves si ya verificamos tu pago, si está en producción o si ya está listo. También te avisamos por WhatsApp en cada paso.

Cuando tu pedido esté listo, entra a «Rastrear pedido» con tu código: ahí aparece un formulario para calificarnos. Solo publicamos reseñas de pedidos reales.

Revisamos tu diseño y verificamos tu transferencia. Si algo no está claro te escribimos por WhatsApp; si todo está bien, tu pedido pasa a producción.

Por ahora, transferencia bancaria a nuestra cuenta BAC: al armar tu pedido ves la factura con el total, transfieres y adjuntas la foto o captura del comprobante. Muy pronto también podrás pagar con tarjeta de crédito o débito.

Sí. Al hacer tu pedido marca «Necesito factura con RUC» y escribe el nombre de tu empresa y tu número RUC. Te entregamos la factura junto con tu pedido.

Sí. Arma tu pedido en el diseñador y, en el paso «Tu factura», toca «Descargar proforma (PDF)». Sale con los productos, el total en córdobas y dólares y las cuentas para transferir, lista para enviarla a quien aprueba el pago.

El código de tu pedido, que aparece en el paso de pago antes de transferir (por ejemplo CB07F9DB). Así identificamos tu pago más rápido.

Sí. Tenemos una cuenta en córdobas y otra en dólares. El monto en dólares se calcula con el tipo de cambio oficial del Banco Central y lo ves junto a cada cuenta.

Depende del producto, la técnica de impresión y la cantidad total del pedido. Entre más piezas, aplica un descuento automático que ves en tiempo real al armar tu pedido.

Es la técnica clásica: la tinta pasa a través de una malla directo sobre la tela, un color a la vez. Da colores sólidos, intensos y muy resistentes al lavado. Es ideal para logos de 1 a 3 colores y para pedidos grandes, como uniformes, eventos o graduaciones.

Con calor, la tinta se convierte en gas y se funde con las fibras de poliéster: queda dentro de la tela, así que no se siente al tacto y no se agrieta ni se despega. Reproduce fotos y diseños a todo color. Solo funciona en poliéster blanco o de color claro, porque la tinta es transparente.

DTF significa «Direct To Film»: el diseño se imprime a todo color en una película especial y se pega a la prenda con calor. Sirve en cualquier tela y color (incluso prendas oscuras o de algodón), reproduce fotos y degradados, y conviene desde 1 pieza. Se siente como una capa fina y flexible sobre la tela.

Tu logo se cose con hilo directo en la prenda. Es el acabado más elegante y dura años: no se despinta ni se agrieta. Lo usamos en polos y gorras, ideal para uniformes de empresa. Los detalles muy finos y los degradados no se pueden bordar.

Para muchas piezas con un logo de pocos colores, serigrafía. Para fotos o diseños a todo color en pocas piezas, o en prendas oscuras, DTF. Para diseños a todo color que no se sientan, en camisas de poliéster claras, sublimado. Para un logo elegante en polos o gorras, bordado. Puedes mezclar técnicas en un mismo pedido.

Cualquier imagen: JPG, PNG o WEBP. Lo ideal es que mida al menos 1000 píxeles por lado; si no es JPG o es más pequeña, el diseñador la ajusta solo y te avisa qué cambió. También puedes escribir un texto directamente en el sitio, sin subir nada.

La vista previa está a escala: al acomodar tu diseño ves su tamaño real en centímetros. El área máxima es de 30 × 40 cm en camisas, 30 × 22 cm al frente del hoodie (arriba del bolsillo), 34 × 28 cm en su espalda, 10 × 10 cm en cada manga, 8 × 8 cm en la etiqueta y 30 × 30 cm en la tote bag. En bordado: 10 × 10 cm al pecho de la polo, 25 × 20 cm en su espalda y 11 × 5.5 cm al frente de la gorra.

Sí. En camisas, polos y hoodies elige la zona «Etiqueta» en el diseñador: va por dentro, debajo del cuello. Ideal para el logo de tu marca, la talla o las instrucciones de lavado.

Sí. En «Encuadre» elige «Llenar área» para que tu imagen cubra toda el área de impresión, o «Recortar» para elegir exactamente qué parte de tu imagen se imprime. También puedes usar «Máximo» en el tamaño.

Sí. Ninguna zona es obligatoria: puedes poner un diseño distinto en el frente, la espalda, cada manga (izquierda y derecha) y la etiqueta por dentro del cuello.

Sí. Cada producto se guarda con el diseño que tiene el diseñador cuando tocas «Agrega tus piezas al pedido». Para otro diseño, cámbialo y vuelve a agregar: en tu pedido verás «Diseño 1», «Diseño 2», etc., con las piezas de cada uno.

Sí, siempre que el error sea nuestro (por ejemplo, un defecto de impresión o producción). Si el error es del diseño que el cliente subió, lo coordinamos caso por caso.